Souhrn spolupráce – OlfinCar

logo OlfinCar
2012–2013 (17 měsíců)
obor: prodej a servis automobilů

O klientovi

OlfinCar je východočeský autorizovaný prodejce a servis osobních a užitkových automobilů, který v době naší spolupráce prodával automobily značek Volkswagen, Škoda, Seat, Opel, Peugeot a ojeté vozy Das WeltAuto. Dělil se na dvě značky - OlfinCar a OlfinCar Palace, které měly dohromady 9 poboček ve 4 městech. Dnes je OlfinCar pravděpodobně největší dealer ve východních Čechách, nově prodává také značky Ford, Volvo a Toyota.

O spolupráci

Spolupráce začala v únoru 2012, kdy jsem do firmy nastoupil jako historicky první vedoucí marketingu. Protože firma nedělala aktivní marketing a nikdy neměla samostatného marketéra, bylo mým hlavním úkolem rozjet efektivně marketing na několika frontách, což pro mě byla výzva a zároveň i velká škola. V rámci marketingu jsem se během spolupráce zabýval vším od offline reklamy (billboardy, rádio...) a online marketingu přes organizaci různých eventů (sportovní a charitativní akce, dny otevřených dveří...) a předvádění vozů až třeba po výrobu exteriérových prvků kolem autosalonu. V součtu jsem tak do firmy zavedl spoustu novinek a změn, které dodnes používá a nejenom díky nim byl rok 2012 do té doby nejúspěšnějším rokem v historii firmy.

Moje úloha během spolupráce

  • řízení veškerých marketingových činností
  • tvorba a řešení marketingového plánu a kampaní
  • kooperace s marketingovými týmy prodávaných značek
  • komunikace s partnery a ambasadory
  • komunikaci s veřejností (včetně startu e-mailingu)
  • zlepšování prostředí a servisu pro zákazníky
  • řešení reklamy v médiích a outdooru
  • organizace firemních eventů
  • řízení tvorby firemního magazínu
  • řešení tvorby nového webu a jeho správa
  • tvorba a řešení výroby marketingových materiálů a nosičů
  • podpora prodejního a servisního oddělení a STK
  • řešení inzerátů pro nábor nových lidí

Vybrané novinky, které jsem zavedl

  • kompletní nabídka prodávaných vozů na webu
  • online rezervace na servis a STK
  • věrnostní servisní program a zákaznické karty
  • interní mystery shopping na prodej a servis
  • dotazníky zákaznické spokojenosti
  • grafická identita marketingu a interních materiálů
  • oficiální PDF/tištěná prezentace o firmě
  • merchandising showroomu a sekce pro zákazníky
  • tištěný firemní magazín pro zákazníky
  • různé reklamní nosiče a POS materiály
  • sběr kontaktů pro e-mail marketing
  • spuštění firemní stránky na Facebooku
  • chytré prvky typu klíčenky/zimní škrabky s kontaktem
  • magnetická reklama na vozy místo polepů
  • venkovní prostor pro focení automobilů

Chcete spolupracovat na něčem podobném?

Dejte mi vědět