Poradenství pro dlouhodobě úspěšný byznys

Zabývám se marketingem, designem služeb a managementem a jejich ideálním propojením v rámci firmy či e-shopu. Pomohu vám tak nastavit maximálně účinnou obchodní strategii postavenou na skvělých službách a produktech, které podpoří vhodně fungující firemní řízení. Výsledkem budou lepší obchodní výsledky a spokojenější zákazníci. Zaměřuji se zejména na e-commerce.

Společně vaší firmě či projektu nastavíme účinnou marketingovou strategii vedoucí k lepším obchodním výsledkům a snadnějšímu rozvoji byznysu. Pomohu vám zacílit na správné zákazníky, nastavit vhodně cenotvorbu, najít nové obchodní příležitosti, rozšířit spolupráci s partnery, vymyslet ideální způsob marketingové komunikace a propagace a vybudovat silnou firemní image.

Zlepšíme nebo vytvoříme společně vaše služby, produkty, nákupní proces a zákaznický servis tak, aby byli potenciální i pravidelní zákazníci vždy spokojení a dlouhodobě věrní. Pomohu vám nastavit vhodně nejen to, co děláte či nabízíte (online nebo offline), ale také místo prodeje (fyzické nebo web/e-shop), fungování zákaznické podpory i návazné procesy (logistika, platby aj.).

Najdeme společně vhodné inovace pro zvýšení efektivity a produktivity práce i snížení zbytečných časových a finančních nákladů ve vaší firmě či e-shopu. Pomohu vám zmapovat, zjednodušit a zautomatizovat běžné firemní procesy, nastavit ideálně metody pro tvorbu a řízení projektů a úkolů, a zavést užitečné digitální nástroje (mj. Freelo), které vám s řízením byznysu pomohou.

Společně zlepšíme prodejní výsledky vašeho e-shopu. Pomohu vám zvýšit obchodní účinnost (konverzní poměr), důvěryhodnost, použitelnost, rychlost a UX (uživatelský prožitek) a nastavit vhodně produkty, strukturu a obsah e-shopu, cenotvorbu, marketingovou a zákaznickou komunikaci, analytiku či online marketing (zbožové feedy, e-mail marketing, SEO atd.). Více o e-shop poradenství.

Jednorázová konzultace

Můžete se dny a týdny trápit s mnoha problémy či otázkami a zbytečně přitom ztrácet čas i peníze, nebo vám mohu za zlomek ceny a času předat know-how, které jsem nasbíral během více než 12 let praxe. Osobně nebo přes videorozhovor můžeme probrat marketingovou strategii, nespokojené zákazníky, nefunkční reklamu, špatné výsledky e-shopu, užitečné nástroje či cokoliv jiného.

Analýza a mapování byznysu

Díky mapování a analýze vašeho podnikání či startupu zjistíme, jak běžně fungujete a v čem chybujete, i když to nejspíš ani nevíte. Analyzovat mohu celé podnikání komplexně, jeho různé součásti samostatně (např. marketingovou strategii, komunikaci, procesy, zákaznickou podporu, konkurenci...) anebo jít zcela do detailu (např. audit webu/e-shopu, znalostní báze, e-mail marketingu...).

Strategie a dlouhodobé poradenství

Dlouhodobě vám mohu radit a podílet se na běžném i strategickém rozhodování ve vašem podnikání, příp. se mohu zapojit do realizace konkrétních úkolů či projektů, které sami nezvládnete. Předpokladem pro začátek dlouhodobé spolupráce je seznamovací konzultace, abychom se poznali a nastavili si očekávání a cíle, a mapování byznysu včetně analýzy, abych blíže zjistil co a jak děláte.