Souhrn spolupráce – Sanasport

O klientovi

Sanasport (brand patřící pod firmu AVORI) je prémiový multisport, český prodejce sportovních bot, oblečení a dalšího vybavení mj. pro běh, fitness, halové sporty či outdoor. Zejména v rámci prodeje běžeckých a halových bot patří k absolutní české a slovenské špičce. Provozuje český a slovenský e-shop (včetně samostatné mobilní aplikace), dvě kamenné prodejny v Praze a Brně (nedávno skončil provoz prodejen v Olomouci a Bratislavě), od podzimu 2020 také e-shopy v Polsku, Maďarsku, Německu a Rakousku a má inhouse marketingový a vývojový tým v Pardubicích.

O spolupráci

Spolupráce začala v dubnu 2016, kdy jsem pomáhal firmě s copywritingem a následně online marketingem v rámci pardubického inhouse týmu. Rychlý růst firmy z pohledu rozšíření sortimentu a značek znamenal mj. nábor nových lidí do týmu a s tím i vznik pozice marketingového teamleadera, kterou jsem pro Sanasport zajišťoval od ledna 2017 do konce roku 2020. Průběžně jsem vedl 3 až 6 lidí a z pozice exekutivní (např. tvorba newsletterů, správa sociálních sítí, SEO, zbožové servery apod.) se postupně přesunul do manažerské & e-commerce role. Od roku 2021 firmě pomáhám už jen částečně v rámci UX designu.

Moje úloha během spolupráce

Kromě marketingu jsem se posunul i do dalších aktivit, takže do mé pracovní náplně patřilo mj.:

• řízení marketingového týmu (vč. náboru a zaškolení)
• projektové řízení marketingových kampaní
• tvorba, zavedení a udržování komunikační strategie
• organizace firemních projektů
• řízení marketingové části zahraniční expanze
• zaštítění firemních procesů a znalostní báze
• zaštítění vnitrofiremní komunikace
• zaštítění e-mail marketingu včetně automatizace
• organizace produktové struktury e-shopu
• rozvoj e-shopu, nákupního procesu, funkcí i administrace
• zvyšování výkonu & UX e-shopu (analytika, informační architektura, wireframy)
• design microsite, webů projektů i stránek e-shopu
• správa nákupní mobilní aplikace
• řešení spolupráce s ambasadory a influencery

Co se nám podařilo?

• průběžně jsme rostli v obratu téměř dvojnásobně rok co rok
• společně jsme rostli i v počtu značek - z původních cca 20 je teď 100+
• otevřeli jsme nové prodejny v Praze a Bratislavě (byť ta druhá po 3 letech skončila)
• spustili jsme zajímavé projekty (např. Můj první běh nebo UTMB - Cesta za snem)
• s týmem jsme připravili stovky různých marketingových kampaní
• vytvořili jsme úspěšné produktové microsite (např. Sony, MetaRun, Wave Rider, Skinners...)
• uživatelsky jsme extrémně zlepšili e-shop a jeho možnosti pro zákazníky
• vytunili jsme administraci e-shopu o desítky užitečných funkcí
• na podzim 2020 jsme úspěšně expandovali do zahraničí (PL, HU, DE, AT)

Pár bodů, na které jsem hrdý?

• vytvoření firemní informační databáze (wiki)
• design rozsáhlého interního produktového dashboardu
• návrh Shop in Shop systému pro dodavatele
• vytvoření oficiální webu značky Asics
• tvorba kompletní produktové struktury e-shopu
• design (UX) individuálního produktového konfigurátoru
• tvorba úkolových šablon šetřící stovky hodin
• zavedení e-mail marketingu a jeho dlouhodobá úspěšnost
• zvládnutí zahraniční expanze do 4 států
• design systému (UX) pro vratky, výměny a reklamace
• mé zdokonalení v rámci projektového řízení

Reference